Роботы-пылесосы от Xiaomi выделяются хорошим качеством, но иногда в их работе могут случатся разные проблемы. Одна из них – уведомление в приложении Mi Home «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору», где рядом с пунктом «Время ожидания подключения к сети истекло» отображается красный крестик. При этом независимо от того, насколько близко смартфон поднесен к устройству. Рассмотрим, что с этим делать.
Правильная последовательность подключения пылесоса
Для начала убедитесь, что вы подключаете пылесос в правильной последовательности, следуя инструкции ниже:
- Установите на смартфон Mi Home.
- Если у вас нет Mi-аккаунта, зарегистрируйте его на официальном сайте или в самом телефоне, если он от Xiaomi.
- Авторизуйтесь в Mi Home, введя логин и пароль от учетной записи.
- Теперь откройте настройки приложения, раздел «Язык и регион». Язык выставьте английский, а регион — материковый Китай.
- В веб-интерфейсе роутера выставьте диапазон 2.4 ГГц, отключите черный список устройств, поменяйте тип шифрования (попробуйте разные, но, прежде всего – WPA2-PSK) и убедитесь, что пароль от сети состоит только из английских букв и цифр.
- Затем поставьте пылесос на базу для зарядки.
- В приложении нажмите на «+» в правом верхнем углу и дождитесь, пока пылесос определится. Если нет, нужно нажать на кнопку «Вручную» и выбрать «Пылесос».
- Далее следуйте инструкциям на экране.
- Если вы все сделали правильно, пылесос подключится, но интерфейс Mi Home будет на китайском – установите плагин для русификации с 4pda.ru/forum. После установки плагина прошивка автоматически обновится и можно будет пользоваться пылесосом.
Если Mi Home выдает «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору»
Если такое сообщение продолжает появляться, подойдет одно из решений ниже.
Основные способы решения проблемы
Попробуйте выполнить советы ниже, которыми поделились пользователи на разных ресурсах в сети. Для удобства мы собрали их в этом списке:
- Проверьте, чтобы в названии Wi-Fi не было спецсимволов. Название сети и пароль должны быть указаны маленькими английскими буквами без цифр и специальных символов.
- Поменяйте канал, диапазон сети (выставьте 2.4 ГГц) и тип шифрования (выберите WPA2-PSK). Если не работает, экспериментируйте с разными вариантами. Поскольку все эти действия делаются в интерфейсе роутера, будет полезна инструкция, как зайти в настройки роутера.
- Несколько раз проверьте, правильно ли вы ввели пароль от сети Wi-Fi.
- Включите на телефоне и Wi-Fi, и Bluetooth.
- Разместите и пылесос, и смартфон максимально близко к маршрутизатору.
- Попробуйте подключить устройство еще раз спустя некоторое время – возможно, проблема не с вашей стороны, а со стороны серверов Xiaomi.
- Попробуйте подключиться через VPN.
Также советуем посмотреть комментарии в конце статьи, где пользователи делятся своим опытом.
Смена региона
Одна из главных причин этой проблемы – несовместимость регионов. Например, вы приобрели китайскую версию пылесоса, а в приложении Mi Home установлен российский регион, или наоборот. В таком случае необходимо в программе поменять регион на Китай или Материковый Китай: «Настройки» – «Язык и регион».
Также помогает смена часового пояса на китайский – попробуйте.
Более подробно о регионах на устройствах Сяоми.
Включение разрешений Mi Home
Еще помогает включение всех разрешений для приложения Mi Home. Для этого необходимо перейти в настройки смартфона, открыть список всех программ и найти там нужное приложение. После нажать на «Разрешения приложений» и проставить галочки во всех пунктах, которые отобразятся на экране.
Использование модифицированного приложения Mi Home
Стандартное приложение Mi Home от Xiaomi зачастую либо не определяет устройство, либо выдает ошибку несовместимости с регионом. Умельцы с тематических форумов давно решили эту проблему, модифицировав программу – попробуйте подключить пылесос через нее. Автор модификации – пользователь vevs, а скачать мод можно здесь.
Восстановление заводских настроек пылесоса
Для начала попробуйте просто перезагрузить пылесос, – если не помогло, то сбросьте настройки до заводских. Все данные устройства будут восстановлены по умолчанию.
Для сброса параметров необходимо:
- Одновременно зажмите кнопку «Home» на корпусе и кнопку «Reset» под крышкой (можно использовать зубочистку, стержень или любой другой тонкий предмет).
- Держите их в течение 3-5 секунд, затем отпустите кнопку «Reset», продолжая удерживать клавишу возврата на базу.
- Дождитесь, пока замигает светодиод.
- Когда робот издаст приветственную мелодию, попробуйте подключить устройство в приложении заново, указав китайский регион.
Заключение
Таким образом, если следовать всем вышеперечисленным советам и инструкциям, робот-пылесос обязательно удастся подключить к домашней сети Wi-Fi. Чаще всего проблема заключается либо в использовании в названии сети русских букв и специальных символов, либо в диапазоне сети и типе шифрования, либо в несовпадении регионов. Поэтому, в первую очередь, попробуйте поменять эти настройки в своей Wi-Fi сети.
Ребят, не слушайте никого!!! Просто необходимо поменять название вашей сети вай-фай, пропишите его маленькими буквами без цифр и без знаков.
После этого спокойно подключайтесь, за полезную информацию можете пожертвовать в любой детский фонд хотя-бы 100 рублей, благодарю!
Спасибо за ваш комментарий. Если внимательно ознакомиться с содержимым статьи, то можно увидеть, что все ваши советы присутствуют в разделе “Основные советы”. Да, в большинстве случаев именно это и есть причина ошибки. Но не всегда, поэтому в материале собраны все возможные решения.
Спасибо, статья помогла. При подключении к роутеру выдавал сообщение, то поднесите ближе, то смените пароль на маршрутизаторе. Убрал из пароля точку, оставив только маленькие английские и цифры – не помогло. Оставил только цифры – эффект тот же. Помогло только изменение в настройках машрутизатора Типа шифрования – было WPA/WPA2-PSK, поменял на WPA2-PSK и только тогда смог подключиться и на андроиде и на ios.
Спасибо за отзыв. Рады что у вас все получилось.
аналогичная ситуация, в настройках машрутизатора поменял на WPA2-PSK и все заработало!!!
Я промучилась с пылесосом неделю, ничего не помогало. в тех поддержке xiaomi рекомендуют максимум пробовать менять регион. я уже и название ВиФи сменила и пароль и почти все регионы перепробовала и приложение неофициальное – бестолку. Помогла только смена типа шифрования с WPA/WPA2-PSK на WPA2-PSK
Рады, что у вас все получилось.
Подскажите пожалуйста, у меня дома нет вай фая, можно ли как то подключить пылесос, через блютуз или еще как? Если не подключу как пользоваться пылесосом, просто включить и на базу и все?
Да, полный функционал можно подключить только в случае синхронизации устройств по Wi-Fi через приложение Mi Home.
Спасибо за статью, помогла смена имени вайфая и настройка на 2.4 ггц
Супер, что у вас все получилось.
Телефон не видит вай фай пылесоса! Пробовал перезагружать ничего не помогает! Всем может быть причина
Целые сутки мучался, пока полностью не разрядил, почистил всего и алилуя -ПОДКЛЮЧИЛСЯ)))! 6 месяцев до этого всё хорошо было, а позавчера, бах и сеть потерял.. Что только не делал. С характером шайтан-машинка)!
Спасибо, что делитесь своим опытом.
Купили робот Xiaomi Viomi V3. 2 месяца проработал отлично, потом отключился от сети. Телефон его не видит. Подскажите как решить проблему?
Такая же проблема. Месяц работал через приложение, все было отлично. на днях в приложении пишется что пылесос offline. сброс не помогает. что делать то?
Попробовал всё, но безуспешно, а по помогло следующее: сразу после перезагрузки телефона, практически в процессе этого действия, быстро открываю mi home и добавляю устройство (такой глюк у меня не только с пылесосами возникал). Ещё одно устройство – ещё одна перезагрузка.
Спасибо большое! Перезагрузка помогла, пылесос подключился!
Добрый день )
Купили робот пылесос c влажной уборкой , все подключили скачали приложение, вроде видит вайфай его начинаем подключаться к нему он пишет что небезопасная связь , посмотрели в интернете видео что когда телефон подключается к нему он что то говорит но у нас молчит , потом через приложение его находим начинаем подключение через вай фай , выдает ошибку что далеко от маршрутизатора , вообще уже голову сломали что это может быть мучаемся уже сутки все без изменно (
Как подключить wi-fi если нет пароля? Т.е у меня wi-fi не имеет пароля
Ну тут китайцы учудили. После подключения можно будет вернуть старое имя wi-fi
Уже 3 дня мучаюсь с пылесосом Сиоми 2С менял название сети, пароли, протоколы безопасности и шифрования…. ошибка как была так и остается: поднесите ближе к роутеру. что можно еще сделать, что бы эту шайтан коробку подружить с телефоном? Заранее Спасибо..
Такая же проблема с 2С, никак не могу подключится
тоже не могу подключить. вы не разобрались с этой проблемой?
Сергей, здравствуйте, скажите, решили ли вы проблему, я так же мучаюсь с ним, ничего не помогает
В чем может быть проблема, пылесос не отображает свой в вайфай, в общем списке сетей при ручном подключении к приложению пылесосу 2 дня с покупки, на первый день все работало, попробовал все сброс до заводских настроек, переустановка приложения, перезагрузка вайфай (xiaomi mijia g1)
Скажите, решили проблему? У меня аналогичная ситуация, уже 4 дня мучаюсь…
Проверьте не заблокировали ли вы робот в приложении вашего роутера, как это было в моем случае ? показался подозрительным активный пользователь вайфай, попал в блок и я неделю пытался всеми описанными выше способами реанимировать нашего друга ?
Спасибо за ваш опыт, добавим в статью.
Спасибо, дружище! Нашли в черном списке свой sweeper, уже все перепробовали, если б не твой комментарий, то не вернули бы пылесос в семью!
У меня через неделю начал отключаться от вай фай. Перезагрузка пылесоса помогает, но не надолго. После первой же уборки отключается и подключить уже не реально. Также нет сети пылесоса в настройках вай фай.
Все варианты перепробовала, помогла только полная разрядка до отключения. После первой полной зарядки удалось с первого раза соединить с телефоном?
Спасибо за ваш опыт.
Здравствуйте, у меня моющий робот пылесос не подключается к сети. У меня РОУтер 5G, в инструкции указывает, что он её не поддерживает.
Связь с устройством потеряно. Ничего не помогает. Не удаётся заново подключить устройство
задача со звездочкой
есть умная лампочка Xiaomi Philips Rui Chi Candle и аккаунт Mi Home (это не первое устройство). ни один из выше изложенных вариантов решения проблемы не сработал. да – регион китай, да – приложение переустанавливалось, да – через точку доступа разадавали, модем 2,4, каналы меняли только с бубном не танцевали. просто не подключается к сети
Здравствуйте.
Есть 2 репитора. Можно ли подключить первый к модему, а второй к первому репитору?
Помог только сброс настроек до заводских и регион Китай.
Для сброса настроек до заводских нужно:
Одновременно удерживать кнопку «Дом» и снизу под крышкой кнопку “ Reset” ( у меня иероглифы, еле заметная кнопка, нажимать иголочкой нужно) в течение 5 секунд. Потом держим только кнопку «Дом», “reset” отпускаем. Ждём звукового сигнала и отпускаем кнопку «Дом». Все, настройки сброшены. Потом подключаемся как обычно, выбрав регион Китай. И вуаля, все работает))
мне помогла переустановка приложения
При подключении Ми-камеры приложение не видело сеть, постоянно писало, что роутер не обнаружен. Стандартные советы не помогли, из коментов тоже. Помогла только установка модифицированного приложения, сразу михоум увиде все роутеры и сети, задолбали китайцы со своими регионами и прочими мудрениями. Автору благодарность за прямую ссылку на приложение!
Всем доброго времени суток и поздравления с покупкой! Разрешите поделиться своей глупостью и поиском решения. МТС/МГТС по умолчанию ставят машрутизатор ZTE 680 с двумя частотами 5Гц и 2,4 и у вас соответственно появляется 2 SSID с разными названиями и отличающиеся всего одной буквой. Так вот, вы и ваш пылесос должны быть подключены к одной SSID 2,4 Гц, а телефон обычно ищет сигнал получше и не остается в этой сети. Маленькая неувязочка, которая может добавить лишние минуты к поиску правильного решения. Всем добра! )