Роботы-пылесосы от Xiaomi выделяются хорошим качеством, но иногда в их работе могут случатся разные проблемы. Одна из них — уведомление в приложении Mi Home «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору», где рядом с пунктом «Время ожидания подключения к сети истекло» отображается красный крестик. При этом независимо от того, насколько близко смартфон поднесен к устройству. Рассмотрим, что с этим делать.
Правильная последовательность подключения пылесоса
Для начала убедитесь, что вы подключаете пылесос в правильной последовательности, следуя инструкции ниже:
- Установите на смартфон Mi Home.
- Если у вас нет Mi-аккаунта, зарегистрируйте его на официальном сайте или в самом телефоне, если он от Xiaomi.
- Авторизуйтесь в Mi Home, введя логин и пароль от учетной записи.
- Теперь откройте настройки приложения, раздел «Язык и регион». Язык выставьте английский, а регион — материковый Китай.
- В веб-интерфейсе роутера выставьте диапазон 2.4 ГГц, отключите черный список устройств, поменяйте тип шифрования (попробуйте разные, но, прежде всего — WPA2-PSK) и убедитесь, что пароль от сети состоит только из английских букв и цифр.
- Затем поставьте пылесос на базу для зарядки.
- В приложении нажмите на «+» в правом верхнем углу и дождитесь, пока пылесос определится. Если нет, нужно нажать на кнопку «Вручную» и выбрать «Пылесос».
- Далее следуйте инструкциям на экране.
- Если вы все сделали правильно, пылесос подключится, но интерфейс Mi Home будет на китайском — установите плагин для русификации с 4pda.ru/forum. После установки плагина прошивка автоматически обновится и можно будет пользоваться пылесосом.
Если Mi Home выдает «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору»
Если такое сообщение продолжает появляться, подойдет одно из решений ниже.
Основные способы решения проблемы
Попробуйте выполнить советы ниже, которыми поделились пользователи на разных ресурсах в сети. Для удобства мы собрали их в этом списке:
- Проверьте, чтобы в названии Wi-Fi не было спецсимволов. Название сети и пароль должны быть указаны маленькими английскими буквами без цифр и специальных символов.
- Поменяйте канал, диапазон сети (выставьте 2.4 ГГц) и тип шифрования (выберите WPA2-PSK). Если не работает, экспериментируйте с разными вариантами. Поскольку все эти действия делаются в интерфейсе роутера, будет полезна инструкция, как зайти в настройки роутера.
- Несколько раз проверьте, правильно ли вы ввели пароль от сети Wi-Fi.
- Включите на телефоне и Wi-Fi, и Bluetooth.
- Разместите и пылесос, и смартфон максимально близко к маршрутизатору.
- Попробуйте подключить устройство еще раз спустя некоторое время — возможно, проблема не с вашей стороны, а со стороны серверов Xiaomi.
- Попробуйте подключиться через VPN.
Также советуем посмотреть комментарии в конце статьи, где пользователи делятся своим опытом.
Смена региона
Одна из главных причин этой проблемы — несовместимость регионов. Например, вы приобрели китайскую версию пылесоса, а в приложении Mi Home установлен российский регион, или наоборот. В таком случае необходимо в программе поменять регион на Китай или Материковый Китай: «Настройки» — «Язык и регион».
Также помогает смена часового пояса на китайский — попробуйте.
Более подробно о регионах на устройствах Сяоми.
Включение разрешений Mi Home
Еще помогает включение всех разрешений для приложения Mi Home. Для этого необходимо перейти в настройки смартфона, открыть список всех программ и найти там нужное приложение. После нажать на «Разрешения приложений» и проставить галочки во всех пунктах, которые отобразятся на экране.
Использование модифицированного приложения Mi Home
Стандартное приложение Mi Home от Xiaomi зачастую либо не определяет устройство, либо выдает ошибку несовместимости с регионом. Умельцы с тематических форумов давно решили эту проблему, модифицировав программу — попробуйте подключить пылесос через нее. Автор модификации — пользователь vevs, а скачать мод можно здесь.
Восстановление заводских настроек пылесоса
Для начала попробуйте просто перезагрузить пылесос, — если не помогло, то сбросьте настройки до заводских. Все данные устройства будут восстановлены по умолчанию.
Для сброса параметров необходимо:
- Одновременно зажмите кнопку «Home» на корпусе и кнопку «Reset» под крышкой (можно использовать зубочистку, стержень или любой другой тонкий предмет).
- Держите их в течение 3-5 секунд, затем отпустите кнопку «Reset», продолжая удерживать клавишу возврата на базу.
- Дождитесь, пока замигает светодиод.
- Когда робот издаст приветственную мелодию, попробуйте подключить устройство в приложении заново, указав китайский регион.
Заключение
Таким образом, если следовать всем вышеперечисленным советам и инструкциям, робот-пылесос обязательно удастся подключить к домашней сети Wi-Fi. Чаще всего проблема заключается либо в использовании в названии сети русских букв и специальных символов, либо в диапазоне сети и типе шифрования, либо в несовпадении регионов. Поэтому, в первую очередь, попробуйте поменять эти настройки в своей Wi-Fi сети.
Ребят, не слушайте никого!!! Просто необходимо поменять название вашей сети вай-фай, пропишите его маленькими буквами без цифр и без знаков.
После этого спокойно подключайтесь, за полезную информацию можете пожертвовать в любой детский фонд хотя-бы 100 рублей, благодарю!
Спасибо за ваш комментарий. Если внимательно ознакомиться с содержимым статьи, то можно увидеть, что все ваши советы присутствуют в разделе «Основные советы». Да, в большинстве случаев именно это и есть причина ошибки. Но не всегда, поэтому в материале собраны все возможные решения.
Спасибо, статья помогла. При подключении к роутеру выдавал сообщение, то поднесите ближе, то смените пароль на маршрутизаторе. Убрал из пароля точку, оставив только маленькие английские и цифры — не помогло. Оставил только цифры — эффект тот же. Помогло только изменение в настройках машрутизатора Типа шифрования — было WPA/WPA2-PSK, поменял на WPA2-PSK и только тогда смог подключиться и на андроиде и на ios.
Спасибо за отзыв. Рады что у вас все получилось.
аналогичная ситуация, в настройках машрутизатора поменял на WPA2-PSK и все заработало!!!
Я промучилась с пылесосом неделю, ничего не помогало. в тех поддержке xiaomi рекомендуют максимум пробовать менять регион. я уже и название ВиФи сменила и пароль и почти все регионы перепробовала и приложение неофициальное — бестолку. Помогла только смена типа шифрования с WPA/WPA2-PSK на WPA2-PSK
Рады, что у вас все получилось.
Подскажите пожалуйста, у меня дома нет вай фая, можно ли как то подключить пылесос, через блютуз или еще как? Если не подключу как пользоваться пылесосом, просто включить и на базу и все?
Да, полный функционал можно подключить только в случае синхронизации устройств по Wi-Fi через приложение Mi Home.
Я делал так:
Нужно два смартфона. Один раздает вайфай, на другом настраиваем mi home.
Спасибо за статью, помогла смена имени вайфая и настройка на 2.4 ггц
Супер, что у вас все получилось.
Телефон не видит вай фай пылесоса! Пробовал перезагружать ничего не помогает! Всем может быть причина
Целые сутки мучался, пока полностью не разрядил, почистил всего и алилуя -ПОДКЛЮЧИЛСЯ)))! 6 месяцев до этого всё хорошо было, а позавчера, бах и сеть потерял.. Что только не делал. С характером шайтан-машинка)!
Спасибо, что делитесь своим опытом.
Подключился через точку доступа на другом телефоне. Роутер настроен на статический IP-адрес, на HDCP Wi-Fi не работает. Возможно в этом проблема подключения через роутер.
У меня тоже через точку доступа на другом телефоне подключился без проблем, но я же не буду всё время с телефона раздавать, чтобы управлять им. В приложении сеть не сменить!
Купили робот Xiaomi Viomi V3. 2 месяца проработал отлично, потом отключился от сети. Телефон его не видит. Подскажите как решить проблему?
Такая же проблема. Месяц работал через приложение, все было отлично. на днях в приложении пишется что пылесос offline. сброс не помогает. что делать то?
Попробовал всё, но безуспешно, а по помогло следующее: сразу после перезагрузки телефона, практически в процессе этого действия, быстро открываю mi home и добавляю устройство (такой глюк у меня не только с пылесосами возникал). Ещё одно устройство — ещё одна перезагрузка.
Спасибо большое! Перезагрузка помогла, пылесос подключился!
Добрый день )
Купили робот пылесос c влажной уборкой , все подключили скачали приложение, вроде видит вайфай его начинаем подключаться к нему он пишет что небезопасная связь , посмотрели в интернете видео что когда телефон подключается к нему он что то говорит но у нас молчит , потом через приложение его находим начинаем подключение через вай фай , выдает ошибку что далеко от маршрутизатора , вообще уже голову сломали что это может быть мучаемся уже сутки все без изменно (
Как подключить wi-fi если нет пароля? Т.е у меня wi-fi не имеет пароля
Ну тут китайцы учудили. После подключения можно будет вернуть старое имя wi-fi
Уже 3 дня мучаюсь с пылесосом Сиоми 2С менял название сети, пароли, протоколы безопасности и шифрования…. ошибка как была так и остается: поднесите ближе к роутеру. что можно еще сделать, что бы эту шайтан коробку подружить с телефоном? Заранее Спасибо..
Такая же проблема с 2С, никак не могу подключится
тоже не могу подключить. вы не разобрались с этой проблемой?
Сергей, здравствуйте, скажите, решили ли вы проблему, я так же мучаюсь с ним, ничего не помогает
В чем может быть проблема, пылесос не отображает свой в вайфай, в общем списке сетей при ручном подключении к приложению пылесосу 2 дня с покупки, на первый день все работало, попробовал все сброс до заводских настроек, переустановка приложения, перезагрузка вайфай (xiaomi mijia g1)
Скажите, решили проблему? У меня аналогичная ситуация, уже 4 дня мучаюсь…
Проверьте не заблокировали ли вы робот в приложении вашего роутера, как это было в моем случае ? показался подозрительным активный пользователь вайфай, попал в блок и я неделю пытался всеми описанными выше способами реанимировать нашего друга ?
Спасибо за ваш опыт, добавим в статью.
Спасибо, дружище! Нашли в черном списке свой sweeper, уже все перепробовали, если б не твой комментарий, то не вернули бы пылесос в семью!
У меня через неделю начал отключаться от вай фай. Перезагрузка пылесоса помогает, но не надолго. После первой же уборки отключается и подключить уже не реально. Также нет сети пылесоса в настройках вай фай.
Все варианты перепробовала, помогла только полная разрядка до отключения. После первой полной зарядки удалось с первого раза соединить с телефоном?
Спасибо за ваш опыт.
Здравствуйте, у меня моющий робот пылесос не подключается к сети. У меня РОУтер 5G, в инструкции указывает, что он её не поддерживает.
Связь с устройством потеряно. Ничего не помогает. Не удаётся заново подключить устройство
задача со звездочкой
есть умная лампочка Xiaomi Philips Rui Chi Candle и аккаунт Mi Home (это не первое устройство). ни один из выше изложенных вариантов решения проблемы не сработал. да — регион китай, да — приложение переустанавливалось, да — через точку доступа разадавали, модем 2,4, каналы меняли только с бубном не танцевали. просто не подключается к сети
Здравствуйте.
Есть 2 репитора. Можно ли подключить первый к модему, а второй к первому репитору?
Помог только сброс настроек до заводских и регион Китай.
Для сброса настроек до заводских нужно:
Одновременно удерживать кнопку «Дом» и снизу под крышкой кнопку “ Reset” ( у меня иероглифы, еле заметная кнопка, нажимать иголочкой нужно) в течение 5 секунд. Потом держим только кнопку «Дом», “reset” отпускаем. Ждём звукового сигнала и отпускаем кнопку «Дом». Все, настройки сброшены. Потом подключаемся как обычно, выбрав регион Китай. И вуаля, все работает))
мне помогла переустановка приложения
При подключении Ми-камеры приложение не видело сеть, постоянно писало, что роутер не обнаружен. Стандартные советы не помогли, из коментов тоже. Помогла только установка модифицированного приложения, сразу михоум увиде все роутеры и сети, задолбали китайцы со своими регионами и прочими мудрениями. Автору благодарность за прямую ссылку на приложение!
Всем доброго времени суток и поздравления с покупкой! Разрешите поделиться своей глупостью и поиском решения. МТС/МГТС по умолчанию ставят машрутизатор ZTE 680 с двумя частотами 5Гц и 2,4 и у вас соответственно появляется 2 SSID с разными названиями и отличающиеся всего одной буквой. Так вот, вы и ваш пылесос должны быть подключены к одной SSID 2,4 Гц, а телефон обычно ищет сигнал получше и не остается в этой сети. Маленькая неувязочка, которая может добавить лишние минуты к поиску правильного решения. Всем добра! )
Ой, а можно «для тупых» пояснить: Если у меня маршрутизатор tp-link с двумя диапазонами одновременно и есть только одно название, к которому пылесос и телефон могут подключиться, то …. что делать, чтобы пылесос подключился?
У меня вообще не отправляется сообщение на устройство. Что еще сделать,не знаю(
Мне помогли сброс до заводских настроек и далее выбор другого региона (Сингапур мне показывало в приложении)
Для сброса пылесоса нужно нажать кнопку «Домой» и держать пока не услышите фразу на китайском, потом нажать ещё раз и держать до другой фразы на китайском… всё, настройки пылесоса сброшены, можно подключаться.
Мой телефон ни с того, ни с сего стал издавать сигналы и на экране появилось сообщение: «время истекло». Что это значит?
► Добавляю новый способ.
• Мой пылесосик Mijia Sweeping Vacuum Cleaner 1C (2020) после полугодовой простецкой работы у тёщи (запуск кнопкой на корпусе) перестал, как и у всех здесь, быть видимым в MiHome.
• Через четыре часа методичного перебора практически всех перечисленных здесь способов реанимации (без результата) — я наткнулся на новый, доселе невиданный.
Он может быть кому-то полезным.
• Мой маршрутизатор (netis WF2880) работает одновременно в режимах 2.4G и 5G, название сетей для них, естественно, разные. И MiHome бастует, хотя я и выбираю 2.4G.
• Стоило мне отключить режим 5G, как противное сообщение
«Поднесите телефон ближе к маршрутизатору»
пропало, забастовка закончилась!
Это означает, что милые, милые китайцы всё-таки как-то с 5G взаимодействуют…
Благодарю за статью, помогло только после того как сбросил до заводских настроек)
Читайте комментарии, там много вариантов помощи. В моём случае всё перепробовал, и старые версии ми хоум ставил, и регионы и DNS серверы менял и т. д. нихрена не помогало. Год пылесос убирал как попало.
В итоге, каким то образом в настройках роутера стояла блокировка именно на пылесос, откуда она взялась не понятно…
поменял телефон на котором стояла программа Mi Home. скачал новую программу на новый телефон, но теперь не могу подключить пылесос, программа пишет что территория в которой я нахожусь не обслуживается
Сингапур попробуйте поставить
Помогла смена региона на Китай, и отключение на роутере 5g. Пылесос Xiaomi vacuum mop 2
Пылесос работал 2 года и неожиданно намертво потерял вай-фай.С неделю плясал и с бабном и без. Все перепробовал с ютуба — отлючал, сбрасывал настройки, сканировал код с книжки, переустанавливал ми хоум и кучу прочих фиговин. На эту статью наткнулся почти сразу, но подумал, чего ради мне копаться в роутере, если я его не трогал? В итоге вернулся к ней. Устроил тоталную попытку — сбросил настройки на пылесосе, отключил 5G, переименовал 2,4G мелким английским шрифтом. И наконец то после сотни предыдущих надписей, про подойдите ближе, бандерлоги (поднесите телефон ближе к маршрутизатору) все соеденилось. При попытке переименовать сеть обратно — разъеденилось обратно. Пришлось оставлять изменения в названии. Но да бог с ними, главное — заработало. Спасибо, автору и участникам обсуждения. А то у меня уже мозг закипал.
Абсолютно ничего не помогло из ваших умных предложений!!!
После замены роутера, пылесос перестал подключаться к сети. Пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum- Mop Essential. Выручила данная статья. Пришлось поменять тип шифрования в настройках роутера с WPA-Mixed на WPA2 и робот подключился легко, как раньше. Кстати, имя вай фай у меня написано крупными знаками, с буквами и цифрами, регион в приложении Mi Home — Россия (пылесос был куплен в России) и это никак не влияет на его подключение к сети.
Поменял регион на Китай, а затем приложение показало, что доступный для пылесоса регион на самом деле — это Сингапур… Ну и сменил на Сингапур
Добрый день! Проблема решена, год пылесос работал без проблем и с подключением проблем не было, но два дня назад приложение mi Home стало писать что не в сети, что только не делала, и скидывала вай фай и перезагружала модем с телефоном и пылесосом, скинула до заводских настроек, удалила из приложения устройство, само приложение тоже удаляла и заново закачивала не раз, даже разрядила пылесос полностью, ничего не помогало, приложение не могло найти устройство, писало что вышло время на подключение и красный крест, пока не наткнулась на вашу статью, поменяла страну на Сингапур и за минуту без проблем все получилось, только заново надо все карты создавать, но это уже второстепенно, главное сделано. Все проблемы с приложением mi home, надо его дорабатывать, но эти вопросы уже к разработчикам приложения.
Смена региона в Mi home помогла.
название моей сети содержит и заглавные и тире. psk2 не менял.
Считаю, что неважны:
1. Написание наименования сети (буквы/цифры и т.п.)
2. Тип защиты (обычно WPA2-PSK стоит по умолчанию)
3. К какому диапазону сети (2,4 или 5 ГГц) подключен телефон. Важно указать диапазон 2,4 ГГц для робота в процессе подключения.
Нужно проверить:
1. Блокировку клиента в роутере. Блокировка случается на сильно умных роутерах.
2. Регион не должен быть Россия. Регион Беларусь подходит, т.к. там устройства такие же как для региона Россия.
Робот пылесос ксиаоми вакуум мор s12(версия глобал). Короче, создал в михом приложении акк, там выбрал регион сингапур, и робот подключился.(И он подтянул карту уборки, которая уже была до этого).
Все это в сети 2.4 Ггц
P.S.Сначала выбрал регион Китай, он нашел пылесос, но написал, что регион неподдерживается, и было написано, какой поддерживается — это был Сингапур.
P.P.S. Сбой произошел при переходе на роутер ксиаоми редми ах5400 (белый), который для региона китай (на данный момент для региона РУ нет их)
На тплинке роуторе, до этого все с пол тычка сконнектилось.