Лучшие способы восстановить ми аккаунт

В смартфонах Xiaomi, Redmi и POCO учётная запись пользователя играет весьма важную роль. Это своеобразный гарант того, что злоумышленник не сможет воспользоваться телефоном если вдруг его похитит. Кроме того, Mi аккаунт тесно связан с облачным хранилищем Mi Cloud и через него происходит синхронизация данных. Mi аккаунт был создан на принципах Apple ID, поэтому уровень защиты в учетной записи Xiaomi достаточно высокий.

 

Возможности Mi аккаунта

Учётная запись пользователя на телефонах Xiaomi, POCO и Redmi позволяет всесторонне управлять гаджетом и раскрывать его потенциал по полной программе. Более того, без авторизации в системе не получится выполнять кое-какие действия (точно так же, как в смартфонах от Apple). Поэтому функционал учётки достаточно богатый.

Основные возможности Ми аккаунта:

• Смена темы оформления. Без ввода пользовательских данных владелец телефона не сможет использовать штатное приложение «Темы» для смены оформления операционной системы.
• ОТА обновления. Последние обновления «по воздуху» доступны только после авторизации в аккаунте Ми.
• Перепрошивка, разблокировка Bootloader. Для того, чтобы прошить смартфон Xiaomi необходимо разблокировать загрузчик. А для этого необходимо разрешение от разработчиков, которое привязывается к аккаунту Mi.
• Работа с Mi Wallet, Mi Credits, Mi Pass. Всё это программы для работы с финансами разработки Xiaomi (в том числе электронный кошелек). И без учётной записи Mi они функционировать не будут.
• Работа с носимыми гаджетами Mi Band и Mi Watch. Умные часы и фитнес-браслеты производства Xiaomi и суббрендов (Redmi, Amazfit и так далее) привязываются к Mi аккаунту.
• Работа с Mi Cloud. В фирменное облачное хранилище Xiaomi не войти без авторизации в учётной записи на смартфоне.

К сожалению, не всегда получается запомнить пароль от учётной записи. Поэтому в случае непредвиденного системного сбоя и последующего сброса к заводским параметрам войти в Ми аккаунт не получается и смартфон оказывается заблокирован. Нужно знать все о том, как разблокировать Ми аккаунт, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

На самом деле возможности и фишки Mi аккаунта куда более обширны. Выше были рассмотрены только основные опции, которые будут недоступны без авторизации. Но есть ещё функции, нацеленные на безопасность гаджета. Например, поиск устройства, удалённое стирание файлов, удалённая блокировка и прочие полезные вещи.

Стандартные способы восстановления

Если пользователь просто забыл пароль, то есть несколько стандартных сценариев его восстановления. Все они основаны на возможностях системы безопасности учётной записи Xiaomi. Если один не сработает – всегда можно попробовать другой. Стоит предупредить, что иногда описанные способы срабатывают не с первого раза – приходится пробовать по нескольку раз.

Способ 1: при помощи E-mail

Способ работает в тех случаях, если для регистрации использовался электронный адрес или же если он был привязан позднее. Для восстановления пароля потребуется только доступ к нужному почтовому ящику и немного терпения. Алгоритм действий настолько простой, что с ним справится даже новичок в этом деле.

Восстановление по E-mail:

• Запустите веб-обозреватель на ПК, введите адрес https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword и перейдите по нему.
• Впишите нужный E-mail в соответствующую строку и щёлкните «Далее».

• Выберите «Адрес электронной почты» и кликните «Далее».

• Нажмите «Отправить».

• Зайдите в почтовый ящик, отыщите письмо от Xiaomi.

• Скопируйте код, присланный службой восстановления.

• Вставьте цифры в поле на странице восстановления и нажмите «Отправить».

• Придумайте новый пароль, дважды введите его и щёлкните «Отправить».

После этого пароль Mi аккаунта будет изменён. Теперь можно будет войти в учётную запись на телефоне с новым паролем. Рекомендуется где-нибудь записать его, чтобы не забыть. Процедура сброса не сложна, но постоянно использовать её как-то неправильно. Если в процессе восстановления доступа проверочный код не пришёл, просто кликните по ссылке «Повторная отправка».

Способ 2: при помощи привязанного номера

Для осуществления этого способа пользователю потребуется функционирующая сим-карта с номером, на который осуществлялась привязка учётной записи. Этот вариант немного проще, чем предыдущий, но подходит далеко не всем, так как для его осуществления требуется телефон. А если он заблокирован, то лучше воспользоваться предыдущим вариантом.

Восстановление по номеру:

• В веб-браузере на компьютере введите https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword и перейдите по ссылке.
• В нужную строку впишите правильный номер телефона и кликните «Далее».

• Затем выберите тип восстановления «Номер телефона» и нажмите «Далее».

• Щёлкните «Отправить».

• На телефон придёт проверочный код в СМС сообщении. Введите его в соответствующее окошко и жмите «Отправить».

• Осталось дважды ввести заново придуманный пароль и кликнуть «Отправить».

Можно заметить, что второй способ во многом похож на первый, только здесь используется номер телефона. А сам алгоритм восстановления доступа точно такой же. И всё так же используется ПК для выполнения всех действий. Это хорошо, так как позволяет реанимировать даже заблокированный телефон.

Альтернативные способы

Альтернативных способов для решения проблемы не так много, поскольку Mi аккаунт хорошо известен своей защищённостью и высоким уровнем конфиденциальности. Для восстановления доступа пользователь может применять только разрешённые средства, все остальные способы будут обречены на провал.

Служба поддержки Xiaomi

Собственно, альтернативный способ восстановления доступа к заблокированному аккаунту только один – прямой контакт со службой поддержки Xiaomi. Все необходимые действия также можно выполнять прямо с компьютера, если активировать телефон нет никакой возможности. Здесь всё ещё проще, чем при процедуре восстановления.

Однако учтите, что при обращении в службу поддержки вам потребуются доказательства того, что именно вы являетесь владельцем конкретного гаджета Xiaomi. Это могут быть сканы чеков, гарантийного талона, фотографии телефона и коробки, на которых чётко виден IMEI и серийный номер устройства. Без этого никто помогать не будет.

Общение со службой поддержки:

• В веб-обозревателе на компьютере или ноутбуке перейдите по ссылке https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
• Прокрутите страницу вниз и щёлкните «Вопросы и ответы».

• Затем требуется кликнуть по кнопке «Обратная связь».

• Найдите представительство Xiaomi в требующемся регионе и нажмите на нужную ссылку.

• Можете позвонить по указанному номеру и ответить на вопросы специалиста устно или же просто нажать «Chat Online». Доступна также возможность отправить письмо на адрес ru@xiaomi.com (для жителей России).

 

Далее потребуется просто следовать инструкциям, исходящим от специалиста службы поддержки. В некоторых случаях сотрудники могут запросить дополнительные сведения (например, данные паспорта). Отказываться от их предоставления не стоит, если вы хотите вернуть работоспособность своему смартфону.

Бывает, что служба поддержки Xiaomi отвечает не сразу. Особенно в том случае, если для связи использовалась электронная почта. Но ничего удивительного в этом нет – специалисты отрабатывают тысячи заявок в день и физически могут не успеть ответить на вашу. Нужно запастись терпением. Также после предоставления всех данных придётся подождать от нескольких часов до пары дней, прежде чем блокировка будет снята.

Вот контактные данные службы поддержки Xiaomi для разных стран:

• Россия: 8-800-775-66-15.
• Беларусь: 8-820-0071-3000.
• Казахстан: 8-727-225-42-89.
• Украина: 0-800-60-44-71, 044-503-35-84, 044-501-91-30.
• США: 1-833-942-6648.
• Гонконг: 3001-1888.
• Индия: 1800-103-6286.
• Индонезия: 0800-1-401558.
• Тайвань: 02-21921023.

Электронные письма можно отправлять по адресам service.ru@xiaomi.com, info@xistore.by, sales@mi.com.kz, Info@xiaomi.ua, service.global@xiaomi.com.

Служба поддержки работает в строго определённые часы. Это стоит учитывать при обращении. Также несмотря на то, что есть официальное российское представительство Xiaomi, общаться со специалистами скорее всего придётся на английском. Поэтому рекомендуется вспомнить школьную программу или хотя бы вооружиться онлайн-переводчиком.

Существует специальная горячая линия техподдержки Xiaomi в России, которая работает круглосуточно. Туда можно обратиться со своей проблемой и в большинстве случаев специалисты помогут или же переключат на другого специалиста. Звонить можно по номеру 8-800-775-66-15.

Последний способ

Если не помогла служба поддержки, остаётся только один вариант – поход в сервисный центр. Лучше выбирать официальные ремонтные мастерские, являющиеся партнёрами компании Xiaomi, поскольку только там могут разблокировать аккаунт Mi легальными способами. Если обратиться в серый СЦ, есть вероятность навсегда потерять доступ к учётной записи, телефону и всем сохранённым данным.

Перед походом в сервисный центр необходимо собрать все имеющиеся на телефон документы и взять их с собой. Нормальный ремонтник не возьмётся за разблокировку, если не будет точно знать, что перед ним настоящий хозяин телефона. Также СЦ может напрямую связываться с представителями Xiaomi для снятия блокировки учётной записи. И в этом случае специалистам точно потребуются все документы пользователя.

Если вы не уверены в том, что выбранная вами мастерская является официальной, вы можете запросто проверить это, перейдя по ссылке https://www.mi.com/ru/service/repair/. На этой странице представлены все сведения о сервисных центрах, которые являются официальными представителями компании Xiaomi и имеют право на разблокировку аккаунта. Выберите тот, который ближе к вашему текущему расположению.

Заключение

В этом материале мы рассмотрели, как осуществить сброс Ми аккаунта в том случае, если пользователь забыл пароль. Если устройство заблокировано Mi аккаунтом, есть несколько способов его разблокировки. Пользователь должен выбрать тот, который подходит именно ему. Разблокировка Mi аккаунта на Xiaomi достаточно проста, если у пользователя есть необходимые данные. А вот если их нет – тут уже начинаются сложности.